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Pour les envois postaux uniquement, aucun accueil physique sur place.
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MOBIWISE (WISE GROUPE)
1 Rue du Débarcadère, 92700, Colombes

Où dois-je envoyer mon appareil pour réparation ?

L’adresse de notre atelier vous sera transmise après validation de votre demande en ligne. Une adresse vous sera également fournie.
👉 Pour lancer une réparation, rendez-vous sur la page [Devis en ligne].

J’ai déjà envoyé un message, quand vais-je recevoir une réponse ?

Nous répondons à toutes les demandes sous 24h ouvrées maximum. Pensez à vérifier votre dossier spam au cas où notre réponse s’y glisserait.

Dois-je fournir des informations spécifiques dans ma demande ?

Plus vous êtes précis, plus nous pourrons vous aider rapidement. Pensez à indiquer :

  • Le type d’appareil concerné

  • Le modèle exact (ex : iPhone 12, Surface Pro 7, etc.)

  • Une description claire du problème

  • Vos coordonnées complètes

Mes informations sont-elles protégées ?

Absolument. Toutes les données que vous nous transmettez sont traitées de manière confidentielle, conformes au RGPD, et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Peut-on venir directement à votre atelier ?

Non, notre centre technique n’accueille pas de public. Toutes les réparations se font exclusivement par envoi postal sécurisé. Cela nous permet de traiter chaque demande plus efficacement et de garantir des délais rapides.

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